平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社ホームページに一部不具合が発生し、
お問い合わせに関するフォームのシステムが正常に作動していない可能性があることが確認されました。

その影響に伴い、下記期間中にお問い合わせいただいたお客様の一部において、
お問い合わせフォームの入力・送信が正常に完了していないため、弊社からの『自動返信メール』が送信されていない、または正常にお届けできていない場合がございます。

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■商品に関するお問い合わせ
お問い合わせフォームの不具合につきまして
　・お客様からのお問い合わせフォーム
　・OEMのご相談
　・新規お取引のご相談
　・メディア出演のご相談
　・その他のご相談

【対象期間】
2026年4月1日（水）～ 2026年4月9日（木）

【対象となるお客様】
お問い合わせ後、弊社よりお送りしております『自動返信メール』が
正常に受信できていないお客様

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上記期間中に、弊社ホームページのお問い合わせフォームより
「商品に関するお問い合わせ」フォームをご利用いただいたお客様のうち、自動返信メールが届いていない場合は、誠にお手数ではございますが、再度お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
現在、原因の調査および再発防止に向けた対応を進めております。

今後は同様の事象が発生しないよう、管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社パレード