よくある質問 | 株式会社パレード　プライズ・カプセルトイ・ぬいぐるみ・雑貨

当社のサービスや商品に関するお客様からのご質問にお答えします。こちらでは、ぬいぐるみや景品の企画・製作に関する詳細、注文方法、お問い合わせ方法など、よく寄せられるご質問とその回答を掲載しております。疑問や不明点がございましたら、まずはこちらをご覧ください。

よく聞かれるご質問

お手数をお掛けしますが、サポートページよりご連絡お願い致します。
なお、商品の交換対応の期間は展開時期より4ヶ月間とさせていただきます。
該当商品の在庫が無くなった場合など、交換期限内であっても交換対応が早期に終了する場合もございますので予めご了承くださいませ。

取扱店舗について

プライズ製品はアミューズメント施設専用の製品となりますので一般販売（市販）は行っておりません。

誠に申し訳ございません。弊社では、各店舗様の在庫状況は把握しておりませんので店舗様へ直接ご確認お願いいたします。

各アイテム詳細ページの取扱店舗をご確認ください。

良品基準について

お時間をいただき誠に恐れ入ります。
現在、非常に多くのお問い合わせをいただいております。
お問い合わせいただいてからお返事まで約5～10営業日お時間を頂戴する場合がございます。

お待たせしてしまい恐縮ではございますが、
順番に対応してまいりますので何卒ご理解のほどお願いいたします。

修理や部品の交換などのアフターサービスは行なっておりません。ご了承くださいませ。