プライズ製品はアミューズメント施設専用の製品となりますので一般販売（市販）は行っておりません。

誠に申し訳ございません。弊社では、各店舗様の在庫状況は把握しておりませんので店舗様へ直接ご確認お願いいたします。

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各アイテム詳細ページの取扱店舗をご確認ください。

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【重要なお知らせ】お問い合わせフォーム不具合に関するお詫びとお願い（4/9更新）

平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社ホームページに一部不具合が発生し、
お問い合わせに関するフォームのシステムが正常に作動していない可能性があることが確認されました。

その影響に伴い、下記期間中にお問い合わせいただいたお客様の一部において、
お問い合わせフォームの入力・送信が正常に完了していないため、弊社からの『自動返信メール』が送信されていない、または正常にお届けできていない場合がございます。

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■商品に関するお問い合わせ
お問い合わせフォームの不具合につきまして
　・お客様からのお問い合わせフォーム
　・OEMのご相談
　・新規お取引のご相談
　・メディア出演のご相談
　・その他のご相談

【対象期間】
2026年4月1日（水）～ 2026年4月9日（木）

【対象となるお客様】
お問い合わせ後、弊社よりお送りしております『自動返信メール』が
正常に受信できていないお客様

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上記期間中に、弊社ホームページのお問い合わせフォームより
「商品に関するお問い合わせ」フォームをご利用いただいたお客様のうち、自動返信メールが届いていない場合は、誠にお手数ではございますが、再度お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
現在、原因の調査および再発防止に向けた対応を進めております。

今後は同様の事象が発生しないよう、管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社パレード

お問い合わせにおきましては、右上の「お問い合わせ(contact)」より必要事項をご記入の上ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

弊社商品および景品の交換対応につきましては、正規ルートにてご獲得いただいたものに限り、交換の対象とさせていただいております。
誠に恐れ入りますが、国内海外問わず正規ルート以外（メルカリ様やネット販売等）でご購入された場合につきましては、
返品・交換の保証対象外となりますこと、あらかじめご了承くださいませ。

お客様にはご不便をおかけする場合もございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お時間をいただき誠に恐れ入ります。
現在、非常に多くのお問い合わせをいただいております。
お問い合わせいただいてからお返事まで約5～10営業日お時間を頂戴する場合がございます。

お待たせしてしまい恐縮ではございますが、
順番に対応してまいりますので何卒ご理解のほどお願いいたします。

修理や部品の交換などのアフターサービスは行なっておりません。ご了承くださいませ。

お手数をお掛けしますが、サポートページよりご連絡お願い致します。
なお、商品の交換対応の期間は展開時期より4ヶ月間とさせていただきます。
該当商品の在庫が無くなった場合など、交換期限内であっても交換対応が早期に終了する場合もございますので予めご了承くださいませ。

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